Sabemos que pueden surgir dudas sobre nuestros servicios.

En Edu Labs somos Moodle Premium Partner en Colombia, México y Ecuador, y tenemos más de 10 años de experiencia brindando servicios y soluciones integrales de educación virtual. Desde nuestros inicios lo más importante ha sido convertirnos en el aliado estratégico de los proyectos de eLearning de nuestros clientes en los sectores educativo, corporativo y estatal para brindarles el asesoramiento y acompañamiento necesario para que le saquen el mayor provecho a Moodle.

Al ser tu socio de proyectos de eLearning te ofrecemos:

• Acompañamiento del equipo comercial y tecnológico durante todas las etapas de tu proyecto de eLearning.
• Infraestructura tipo Cloud para Moodle operada por nosotros. En este momento gestionamos plataformas Moodle con alrededor de 50.000 a 300.000 usuarios.
• Sabemos que la información es el activo más valioso de tu proyecto de eLearning. Por eso, ofrecemos copias de seguridad diarias hasta por 90 días.
• Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA) con disponibilidad del servicio del 99.9% del tiempo y soporte técnico 24/7.
• Tenemos alianzas con importantes empresas para ofrecerte plug-in integrable a Moodle que mejoran la experiencia en tu entorno de aprendizaje virtual.

Si tu proyecto de eLearning consiste en conocer Moodle y su funcionamiento, o llevar a cabo un piloto con pocos usuarios, puede ser una buena idea alojar tu plataforma Moodle en un servidor propio o en un servicio de hosting gratuito.

Sin embargo, si tu proyecto de eLearning es para una universidad, empresa o institución estatal donde la seguridad de los datos es crítica y requieres tener una disponibilidad del 99.9% o superior, lo más conveniente es contratar un equipo de profesionales capacitados, debido a que poner en marcha una plataforma LMS como Moodle a gran escala y de manera óptima requiere de una infraestructura muy robusta y un conocimiento técnico que implican una alta inversión de recursos económicos y de tiempo.

Por eso, si quieres reducir los costos y asegurar que tu proyecto de eLearning funcione de la manera adecuada, es necesario que cuentes con un equipo de profesionales capacitados y confiables, como los Moodle Partners.

Si quieres conocer la infraestructura tecnológica que se necesita para poner en marcha una plataforma LMS, puedes leer la entrada de blog que hicimos sobre este tema aquí.

Al contratar los servicios de una empresa especializada en eLearning y Premium Moodle Partner no solo estás reduciendo costos en tu proyecto de eLearning, sino que tienes a tu disposición un equipo de profesionales que apoyan a tu organización con sus necesidades de formación específicas para que inviertan más tiempo en brindar una experiencia impactante y atractiva para sus estudiantes o colaboradores, y menos tiempo configurando y soportando el LMS.

En Edu Labs entendemos que cada proyecto de eLearning es diferente, por lo que uno de nuestros asesores está dispuesto a guiarte para descubrir qué plan se adapta a tus necesidades de formación.

El precio de la plataforma LMS en la nube depende del tipo de plan, del número de usuarios contratados y de los servicios adicionales.

En Edu Labs no usamos la figura de «sillas» o «licencias» individuales, pues en la práctica es poco conveniente para nuestros clientes. Por lo tanto, calculamos una concurrencia en función del número de usuarios registrados en tu plataforma y con base en este dato diseñamos la infraestructura que mejor se acomode a tus necesidades y cuyo precio se ajuste a lo que realmente necesitas.

En Edu Labs te ofrecemos descuentos en los planes de LMS Moodle en la nube, dependiendo las características de tu proyecto. Uno de nuestros asesores estará dispuesto a explicarte los descuentos y beneficios que tenemos para nuestros clientes.

Sí, en Edu Labs te ofrecemos servicio de soporte durante el horario laboral, después de las 5:00 p.m. (GMT-5), fines de semana y sin límite de horas en el año, en otras palabras, soporte 24/7 a través de nuestra Mesa de Ayuda, ya que sabemos que los problemas en las plataformas pueden aparecer en los momentos menos oportunos, como un viernes en la noche en medio de una cena familiar, en medio de un examen en línea con 500 estudiantes o ese domingo en donde tus ingenieros de soporte están de descanso.

En Edu Labs realizamos copias de seguridad diarias hasta por 35 días de tu plataforma LMS Moodle. Contamos con espacio para guardar las copias de seguridad y un espacio adicional para guardar otra copia. Casi peor que no tener copias de seguridad, es almacenarlas en el mismo entorno local de tu plataforma sin tener copias adicionales.

El curso Moodle se reinició, se eliminó información por error, se presentó una falla en la base de datos o un usuario fue desmatriculado. La tecnología no está libre de fallos y este tipo de situaciones se pueden presentar en cualquier momento, de ahí radica la importancia de contar con copias de seguridad que te permitan recuperar la información cuando lo requieras.