Contáctanos¿Por dónde empiezo?

SGSI-PO-32 · Versión 01 · Clasificación pública

Términos y condiciones de uso del sitio web

Las reglas para acceder y usar el sitio web de Edu Labs, sus formularios, contenidos descargables y eventos.

Vigentes desde el 27 de octubre de 2026 · Descargar PDF

Sitio informativoNo se venden productos ni se procesan pagos. Los servicios se rigen por la propuesta, el contrato o la orden de compra.
Uso permitidoNavegar, consultar y descargar el contenido público para uso personal, informativo y no comercial.
FormulariosRequieren tu aceptación expresa, con una casilla que nunca aparece marcada.

1. Identificación del titular del sitio

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://edu-labs.co y de los formularios, micrositios y páginas que Edu Labs administra directamente (en adelante, el «Sitio»).

  • Al navegar en el Sitio aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usarlo.
  • Para enviar un formulario se requiere tu aceptación expresa, mediante una casilla que no aparece marcada previamente.
  • La aceptación por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999.

3. Definiciones

  • Usuario: persona natural o jurídica que accede al Sitio o envía información a través de él.
  • Contenido: textos, imágenes, videos, logos, documentos descargables, código y demás material publicado en el Sitio.
  • Formularios: medios del Sitio para solicitar contacto, postularse a vacantes, radicar PQRS, descargar contenidos o inscribirse a eventos.
  • Portal de clientes: mesa de ayuda disponible para clientes de Edu Labs con credenciales asignadas.

4. Naturaleza del sitio

  • El Sitio es informativo: presenta a Edu Labs, sus servicios, certificaciones y contenidos sobre e-learning.
  • En el Sitio no se venden productos ni se procesan pagos. Los servicios de Edu Labs se rigen por la propuesta, el contrato o la orden de compra que firmen las partes.
  • La información sobre servicios, alcances y funcionalidades es referencial y no constituye una oferta vinculante.

5. Uso permitido y conductas prohibidas

Puedes navegar, consultar y descargar el contenido público para uso personal, informativo y no comercial. Está prohibido:

  • Realizar ataques, escaneos no autorizados, ingeniería inversa o introducir código malicioso que afecte el Sitio.
  • Suplantar a otra persona o suministrar información falsa en los formularios.
  • Extraer contenidos o datos de forma masiva o automatizada sin autorización.
  • Usar el Sitio con fines ilícitos o enlazarlo desde sitios que atenten contra la ley o el buen nombre de Edu Labs.
  • Reproducir, distribuir o comercializar el Contenido sin autorización previa, expresa y escrita del representante legal.

6. Formularios, contenidos descargables y eventos

  • El Usuario responde por la veracidad de la información que envía y por contar con autorización cuando suministra datos de terceros.
  • Los eBooks, guías e investigaciones descargables son para uso personal y no comercial, citando la fuente.
  • Al inicio de los eventos y webinars organizados por Edu Labs se informa si la sesión será grabada y con qué finalidad.
  • Los datos personales enviados se tratan conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (SGSI-PO-30).

7. Portal de clientes

El portal de clientes y la mesa de ayuda están reservados a clientes con credenciales asignadas. Su uso se rige por el contrato de servicio y, para Moodle LMS SaaS, por el Acuerdo de Nivel de Servicio (GP-DS-01). Las credenciales son personales e intransferibles.

8. Propiedad intelectual

  • El Contenido es propiedad de EDU LABS S.A.S. o de terceros que autorizaron su uso, y está protegido por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y la Decisión Andina 486 de 2000.
  • Las marcas y logos de clientes y aliados pertenecen a sus titulares y se usan con su autorización.
  • El acceso al Sitio no otorga ninguna licencia sobre el Contenido, salvo el uso permitido en el numeral 5.
  • Esta cláusula se complementa con el numeral 10 de la Política de Navegación y Cookies (SGSI-PO-31).

9. Enlaces a terceros

El Sitio contiene enlaces a aliados, redes sociales y otros recursos externos. Edu Labs no controla esos sitios ni responde por sus contenidos, políticas de privacidad o cookies; recomendamos leer sus políticas al salir del Sitio.

10. Disponibilidad y seguridad

  • Edu Labs aplica medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad de la información, sin garantizar que el Sitio esté libre de interrupciones o errores.
  • La disponibilidad del Sitio es independiente de la de las plataformas de los clientes, que se rige por cada contrato y su SLA.
  • Si detectas una vulnerabilidad en el Sitio, repórtala al correo administrative@edu-labs.com.co.

11. Limitación de responsabilidad

  • El Contenido es de carácter general y no reemplaza una asesoría específica.
  • Edu Labs no responde por daños derivados del uso indebido del Sitio, de fallas en la conexión del Usuario o de contenidos de sitios de terceros.
  • Lo anterior no limita la responsabilidad de Edu Labs en los casos en que la ley no permite limitarla, ni los derechos que la ley reconoce a consumidores y titulares de datos.

12. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (SGSI-PO-30) y el uso de cookies por la Política de Navegación y Cookies (SGSI-PO-31), publicadas en el pie de página del Sitio. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde .

13. Modificaciones

  • Edu Labs puede modificar estos Términos y Condiciones. Cada versión se publica con su código, versión y fecha de vigencia.
  • Las versiones anteriores se conservan y pueden consultarse a solicitud del Usuario.
  • Cada aceptación otorgada en un formulario queda asociada a la versión vigente en ese momento.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someten a los jueces colombianos, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

15. Contacto

Consultas, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias: https://blog.edu-labs.co/denuncias/ o administrative@edu-labs.com.co. Las solicitudes sobre datos personales se atienden en los términos del numeral 12 de la SGSI-PO-30.

16. Documentos relacionados

Elaboró: Melissa Trilleras, Coordinadora SIG · Revisó: Érika Ramírez, Directora de Operaciones · Aprobó: Juan Gabriel Sáenz, Representante Legal · EDU LABS S.A.S. · NIT 900.435.931-4